Вебинар «Финансовая киберграмотность и борьба с мошенничеством»

14 августа 2020

13 августа 2020 года прошел вебинар «Финансовая киберграмотность и борьба с мошенничеством», организованный в рамках Проекта Минфина России «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации»

Пандемия коронавируса в России ускорила массовый переход потребителей в онлайн – в том числе в сфере финансовых услуг – и сделала особенно заметными особенности развития этого сектора:

  • Цифровизация все большего набора повседневных услуг, упрощение – вплоть до нескольких «кликов» – процедуры их приобретения, при одновременном снижении прозрачности сделки и неочевидности непосредственного поставщика услуги.
  • Развитие цифровых платформ, оказывающих широкий круг жизненно необходимых сервисов (связь, цифровой контент, доставка продуктов и готовой еды, такси, каршеринг), и распространение их влияния на новые сферы.

  • Рост возможностей для манипулирования поведением потребителей в диапазоне от «мягкого подталкивания» к желаемому варианту действий до откровенного мошенничества.

В этих условиях на первый план выходят вопросы финансовой киберграмотности и борьбы с мошенничеством в сфере финансовых онлайн-услуг. Требуется координация усилий профессионального сообщества в сфере финансовой грамотности для реагирования на новые вызовы.

На вебинаре рассмотрены следующие вопросы:

1. Каковы основные вызовы, возникающие по мере цифровизации финансовых услуг, и «слепые пятна» в отношениях между пользователями и поставщиками таких услуг?

2. Какие правила и рекомендации могли бы снизить риски потерь для потребителей/

По результатам вебинара разработана памятка «Финансовая киберграмотность и борьба с мошенничеством».

Описание вебинара доступно по ссылке

Презентация спикера доступна по ссылке

Видеозапись вебинара доступна по ссылке

8:50 - Пандемия коронавируса ускорила массовый переход потребителей в онлайн

11:45 - Новые тренды развития сферы финансовых услуг

22:55 - Цифровая специфика нарушений прав и законных интересов потребителей

47:50 - Вызовы и «слепые пятна», возникающие по мере цифровизации повседневной жизни потребителя

56:15 - Виды и кейсы нарушений прав потребителей в цифровой среде

1:14:40 - Какие правила и рекомендации могут снизить риски потерь для потребителей


Памятка «Как защититься от мошенников»

Новость о памятке на портале вашифинансы.рф





назад